Zwroty
Dziękuję za zaufanie i zakup moich prac.
Każde zamówienie przygotowuję z dużą starannością, jednak jeżeli zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kiedy mogę zwrócić produkt?
Jeżeli jesteś Konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
Możesz zrobić to e-mailem:
justkarojek@gmail.com
lub listownie:
Justyna Rojek-Linda
ul. Stachury 74
87-700 Łazieniec
⸻
Jak odesłać produkt?
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy odeślij produkt w terminie 14 dni na adres:
Justyna Rojek-Linda
ul. Stachury 74
87-700 Łazieniec
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Proszę o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki, aby praca nie uległa uszkodzeniu podczas transportu.
⸻
Zwrot pieniędzy
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Mogę wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia potwierdzenia jego nadania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inny sposób.
⸻
Kiedy zwrot nie przysługuje?
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według indywidualnych ustaleń z Kupującym, w szczególności:
- prac wykonywanych według indywidualnego zamówienia,
- produktów z dedykacją,
- produktów personalizowanych,
- innych produktów przygotowanych według specyfikacji Kupującego.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sprzedaży.
⸻
Reklamacje
Dokładam wszelkich starań, aby wszystkie oferowane prace były wykonane z najwyższą starannością i odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.
Jeżeli mimo to otrzymany produkt okaże się niezgodny z umową lub ulegnie uszkodzeniu, możesz złożyć reklamację.
Reklamacje przyjmuję:
e-mail:
justkarojek@gmail.com
lub listownie na adres:
Justyna Rojek-Linda
ul. Stachury 74
87-700 Łazieniec
W zgłoszeniu warto podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe),
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Na reklamację odpowiem w terminie do 14 dni.
⸻
Produkty wykonywane ręcznie
Cyjanotypie są wykonywane ręcznie tradycyjną techniką fotograficzną.
Każda praca jest niepowtarzalna.
Niewielkie różnice pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami mogą dotyczyć między innymi:
- odcienia błękitu,
- kontrastu,
- faktury papieru,
- śladów procesu twórczego,
- wykończenia krawędzi.
Stanowią one naturalną cechę tej techniki i nie są wadą produktu.
⸻
Kolory
Dokładam starań, aby fotografie produktów jak najwierniej oddawały ich rzeczywisty wygląd.
Należy jednak pamiętać, że kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od ustawień monitora, telefonu lub tabletu oraz od rodzaju papieru, na którym wykonano wydruk.
⸻
Uszkodzona przesyłka
Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, proszę — w miarę możliwości — wykonać zdjęcia opakowania jeszcze przed jego otwarciem.
Jeżeli po otwarciu okaże się, że produkt został uszkodzony podczas transportu, proszę o kontakt tak szybko, jak to możliwe. Pozwoli to sprawniej wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem i szybciej zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
⸻
Formularz odstąpienia od umowy
Możesz skopiować poniższy formularz i przesłać go e-mailem lub pocztą.
⸻
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Numer zamówienia:
Data otrzymania produktu:
Nazwa zwracanego produktu:
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
Data:
Podpis (w przypadku formularza papierowego):